Les départements RH peuvent jouer un rôle actif dans le marketing

Rédigé par Mickael - - Aucun commentaire

Le langage du plan marketing est celui des buts et objectifs, des stratégies et des tactiques se concentrant sur la traduction efficace du message de la marque auprès de la plupart des publiques clés.

J'utilise le mot le plus, car très peu de campagnes prétendument complètes incluent des stratégies qui s'adressent au public fondamental et peut-être au plus grand véhicule publicitaire de l'entreprise: les employés.

Le langage du plan marketing est celui des buts et objectifs, des stratégies et des tactiques se concentrant sur la traduction efficace du message de la marque auprès de la plupart des publiques clés.

J'utilise le mot le plus, car très peu de campagnes prétendument complètes incluent des stratégies qui s'adressent au public fondamental et peut-être au plus grand véhicule publicitaire de l'entreprise: les employés.

La survie de la marque sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui nécessite qu'un certain lien émotionnel se développe entre l'entreprise et l'utilisateur. Si les employés, qui sont les plus investis dans la réussite du produit, ne croient pas à la promesse de la marque, comment établir un lien significatif?

Cette division potentielle est la raison pour laquelle notre cabinet encourage les ressources humaines à être impliquées dans au moins une partie de la planification du marché de notre client.

L'objectif principal de la fonction des ressources humaines est de recruter et de conserver des employés qui croient en la mission de l'entreprise. De toute évidence, cela est également fondamental pour le succès du marketing, bien que seules les entreprises les plus progressistes envisagent même d'inclure les ressources humaines dans le positionnement sur le marché.

Lorsqu'il est finalement intégré, le rôle du département est de simples programmes de recrutement ou d'incitation des employés. Cette approche réactive sous-exploite l'intelligence motivation de la fonction des ressources humaines et sous-estime l'impact des employés sur un marketing efficace.

En termes simples, un marketing réussi repose sur la distribution rentable d'un message clé. Idéalement, les clients devraient être en mesure de perroquet ce mantra de marque exacte à d'autres.

Rien n'est aussi puissant que la bouche à oreille, et aucun autre média ne peut diffuser votre message aussi honnêtement que vos employés.

Il est alors évident que sous-évaluer l'énorme influence de vos employés sur la distribution de la marque est périlleuse.

La fonction se ressource les humaines peuvent solidifier et valider vos efforts promotionnels. Sans son entrée, vous ignorez une ressource de planification clé. Voici quelques façons dont son expertise peut renforcer votre plan marketing.

Faites-vous confiance pour comprendre l'environnement. Un moral bas, des difficultés de politique interne ou une réticence à exprimer une opinion honnête peuvent tous menacer le succès de la marque.
Seules les ressources humaines sont chargées de surveiller constamment le pouls de l'organisation.

Demandez son avis. Demandez-lui d'examiner l'orientation stratégique que vous proposez et de signaler toute tendance du personnel ou piège interne qui pourrait perturber vos efforts.

Le but à ce stade est de comprendre intimement le public. Discutez avec votre responsable des ressources humaines de l'importance du rôle de chaque personne, de sa fonction et des contacts spécifiques qu'il a avec des publics externes.

Ces informations seront précieuses lors de la vente de votre message en interne.
Travaillez ensemble pour identifier et convertir ceux qui ont la capacité d'influencer les autres. Chaque entreprise en a. Ils ne peuvent pas être identifiés comme des leaders, mais lorsque ces associés parlent, d'autres employés écoutent. Ils forgent une opinion de masse. Les informations d'identification n'ont pas d'importance.Utilisez l'expertise des personnes formées en relations avec les employés pour identifier et aider à orienter votre message de marque vers les pionniers de l'entreprise. Travailler ensemble pour sélectionner des ambassadeurs potentiels de la marque et élaborer un plan de diffusion.


CARRIÈRE ET LIEU DE TRAVAIL
 

Cela n'a jamais été une période plus occupée pour les ressources humaines. 
Même si vous ne sélectionnez qu'une poignée d'associés clés avec qui partager des informations, les employés qui se sentent nécessaires participeront plus pleinement.

Ensemble, intégrez le marketing au travail de chacun.

Jusqu'à ce qu'il soit écrit, ce n'est pas une politique. Alors faites-le. Faites du marketing le travail de chacun. Élaborez une lettre convaincante signée par les cadres, les gestionnaires et les convertis invitant les employés restants à adopter le nouveau mantra dans le cadre de leurs tâches quotidiennes.
Allez plus loin. Passez en revue et réécrivez les descriptions de poste individuelles pour inclure les attentes marketing et continuez à redéfinir le chemin de l'entreprise.
Dans le même temps, les recruteurs doivent immédiatement développer et mettre en œuvre un processus d'embauche qui soutient la direction, et les généralistes doivent être sûrs d'inclure le marketing sur tous les documents d'examen des employés.

Assurez-vous qu'il y a un pot d'or au bout de l'arc-en-ciel. Enfin, comme tout effort de marketing externe, vous devez lancer un appel à l'action à votre audience interne.
Cela n'a pas besoin d'être extravagant ; un programme d'incitation doit seulement encourager la compréhension et l'acceptation des nouvelles attentes.

Encore une fois, vous aurez besoin des conseils des experts, car les récompenses efficaces peuvent varier selon la fonction. Le programme d'incitation doit être flexible et les paramètres clairement définis.

Reste positif. Ne cédez pas au cynisme ou à la négativité. Le changement n'est jamais facile. Vous devrez respecter votre plan en interne et faire confiance à votre diligence raisonnable, car il y aura des dissidents.
Gardez votre message cohérent et demandez au service du personnel de trouver des moyens créatifs de réitérer le message de manière cohérente tout au long de la campagne.

Envoyez des messages avec leurs chèques de paie ou créez des affiches de mantras changeants à placer près de l'horloge.

Assurez-vous simplement de les tenir au courant de vos attentes.

Un mantra marketing soutenu par des employés non motivés et incrédules ne peut que conduire à une mise en œuvre inefficace.

Faites confiance à ceux qui connaissent le mieux cette cible pour vous guider dans votre mission.

Notre entreprise est experte dans le développement logiciel sur mesure RH .

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